Оксана Владимировна, с 1 сентября в России вступает в силу пакет законов, кардинально меняющий правила игры в интернете. Если говорить объективно, что несут эти изменения бизнесу и пользователям?
— Это очень комплексный вопрос, и однозначно оценить его как «хорошо» или «плохо» нельзя. Это системные изменения, которые имеют как свои цели и преимущества, так и очевидные вызовы.
Начнем с новых правил для мессенджеров и ситуации с MAX.
С одной стороны, есть плюсы! Требование к мессенджерам идентифицировать пользователей и бороться с запрещенным контентом направлено на повышение безопасности. Это может снизить уровень мошенничества, распространения противоправной информации и угроз для несовершеннолетних. Появление такого игрока, как MAX, поддерживаемого крупным российским капиталом, развивает конкуренцию и отечественную IT-индустрию. Заявленная интеграция с госуслугами — это потенциально удобный сервис для граждан.
С другой стороны, сейчас есть определенные риски. Главный вопрос — это граница между безопасностью и приватностью. Полная идентификация и обязанность мессенджеров самим следить за контентом создают риски избыточного контроля и цензуры. Техническая возможность доступа к данным пользователей у третьих лиц требует максимально прозрачных и четких правовых механизмов, чтобы избежать злоупотреблений. Для пользователей это означает осознанный выбор между удобством и анонимностью.
— А как обстоят дела с новыми правилами для интернет-рекламы?
Безусловно официальная цель закона — поддержать российский digital-рынок. Ограничение рекламы в зарубежных сервисах должно перенаправить финансовые потоки в отечественные платформы (VK, Yandex, OK и др.). Это может стимулировать их развитие, создать новые рабочие места и инструменты для маркетологов внутри страны.
Но есть и некоторые негативные аспекты, на которые нужно обратить внимание. На практике малый и средний бизнес, который годами выстраивал эффективные каналы продвижения в запрещенном на территории РФ Instagram и других соцсетях, сталкивается с необходимостью экстренной перестройки. Это влечет за собой временное падение эффективности рекламы и, вероятно, рост цен на аудиторию в российских сервисах из-за ажиотажного спроса. Возникает риск монополизации рекламного рынка.
— Какой общий тренд вы видите за всеми этими изменениями?
— Общий тренд — это построение целостного цифрового суверенитета. Государство последовательно создает замкнутую экосистему, где есть свои правила, свои лидеры рынка и свои механизмы контроля. Это глобальный мировой тренд, который в России реализуется наиболее эффективно и быстро.
— Что бы вы предложили для того, чтобы смягчить риски и усилить положительный эффект от этих нововведений?
Ключевое предложение конечно же диалог и плавность перехода, люди должны видеть позитив во всем происходящем, но, к сожалению, негативный фактор сейчас перевешивает все сценарии.
Необходимо создать на постоянной основе открытую экспертную площадку с участием представителей бизнеса (как крупного, так и малого), IT-специалистов, правозащитников и регуляторов. Ее цель — не противоборство, а выработка сбалансированных решений.
Конкретно по рекламе, нужны переходные периоды и государственные программы поддержки для малого бизнеса, чтобы помочь им адаптировать свои маркетинговые стратегии без катастрофических потерь.
По мессенджерам, конкретно по MAX, у нас давно назрело предложение для руководства нашей страны, а именно рассмотреть возможность открытия региональных офисов и центров поддержки мессенджера MAX в субъектах Российской Федерации.
Во-первых, это повысит доступность и удобство для граждан. Многие пользователи, особенно старшего поколения и в отдаленных районах, нуждаются в очной помощи и консультациях по использованию цифровых сервисов. Офисы на местах станут точками притяжения, где специалисты помогут с установкой приложения, его настройкой, регистрацией через Госуслуги и ответят на все вопросы.
Во-вторых, непосредственный сбор обратной связи от пользователей. Прямое общение с жителями регионов позволит команде разработчиков MAX оперативно получать информацию о возникающих проблемах, пожеланиях и особенностях использования, что значительно ускорит процесс улучшения платформы и сделает ее по-настоящему народной и удобной.
Конечно же, данные условия позволят создать новые рабочие места и поддержку IT-специалистов в регионах. Открытие таких центров создаст спрос на квалифицированных IT-специалистов по всей стране, будет способствовать закреплению кадров в регионах и развитию локальной цифровой экономики.
Все это усилит доверие к платформе. Присутствие официального офиса в городе физически олицетворяет надежность и серьезность проекта, повышает лояльность граждан и демонстрирует приверженность государства созданию современных и доступных технологий для людей.
Мы предлагаем создать пилотный проект в нескольких крупных регионах (например, Приволжский, Сибирский, Южный федеральные округа) с последующим масштабированием на всю страну. Партнерами по открытию таких центров могли бы выступить крупные государственные корпорации, «Почта России» или сети МФЦ. Данная мера не только укрепит позиции отечественного IT-сектора, но и наглядно продемонстрирует заботу государства о цифровом комфорте каждого гражданина России, независимо от его места жительства и уровня цифровой грамотности.
Только так можно создать по-настоящему устойчивую и современную цифровую среду, которая будет не только безопасной и суверенной, но и удобной для людей и благоприятной для развития бизнеса.
